春风轻拂，万物复苏，生机勃勃的大地在暖阳下绽放新姿。值此充满希望的美好时节，我们欣然迎来了第42个“3.15消费者权益日”。法政学院组织举办了以“激发消费活力”为主题的3.15消费者权益保护日系列宣传活动。

  “同学您好，我是法政学院法学研究会的成员，今天是3，15消费者权益日，您可以看看我们的宣传页，帮您在消费中分辨真伪，运用法律武器合理的保护自己的权益。”广大师生纷纷驻足观看学习国际消费者权益日宣传材料，自觉加强对消费者权益和如何维护消费者权益知识的了解和掌握。校园宣讲活动涉及消费者协会的由来、消费者的权利以及消费者维权的途径。同时，精选了若干个贴近大学生消费权益保护的案例，为同学在遇到类似问题时提供了维权的思路。

  同时，对在校师生进行了有奖问答，整个竞答现场气氛紧张、热烈且充满欢声笑语，为回答优秀的同学送上精美礼品。在活动现场法学研究会还设置了问答台，汇集同学们在日常消费中遇到的各种问题，并一一为同学们耐心解答。往来的同学们积极地在条幅上签名，以表示对消费者权益保护活动的支持。

  法政学院面向全社会发出诚挚的倡议:齐心协力，共同构建诚信消费环境。作为消费者，应提高保护意识，深入了解消费者权益保护法规，学会合理维权，为自己和其他消费者争取更多的权益。

  最后，衷心祝愿广大消费者在这个诚信与公平交织的消费环境中，能够享受到更加美好、安心的生活。让我们携手共进，以坚定的信念和满腔的热情，共同创造一个更加美好、和谐、繁荣的未来!

关于“3·15”国际消费者权益日国际消费者权益日，时间为每年的3月15日。由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由

如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。针对自己的相关情况，和商家进行沟通，是解决问题的最有效的方法。

01与商家沟通

如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。针对自己的相关情况，和商家进行沟通，是解决问题的最有效的方法。 02拨打12315、12345投诉电话

如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线能有效、及时地给消费者提供相关帮助。

03向有关部门反映情况

消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接，具有强制力保障，是维护权益的途径之一。

消费者享有哪些权利

消费者享有的九项权利

安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。

知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

公平交易权。消费者享有公平交易的权利。

依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。

依法结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

获得知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

维护尊严权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督批评权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。